Általános Szerződési Feltételek
Utoljára frissítve: 2025. január 20.
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a xuneliv Works Kft. (továbbiakban: "Szolgáltató") és a vásárlók közötti jogviszonyt a weboldalon keresztül történő vásárlások esetében.
Szolgáltató adatai:
Cégnév: xuneliv Works Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1051 Budapest, Deák Ferenc utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-1-42
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a weboldalon keresztül lebonyolított vásárlásra és szolgáltatás igénybevételére. A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja jelen feltételeket.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a közzétételt követően válnak hatályossá, és csak az azt követő megrendelésekre vonatkoznak.
3. Megrendelési folyamat
3.1 Megrendelés leadása
A megrendelés a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével lehetséges. A megrendelés nem minősül kötelező ajánlatnak a Szolgáltató részéről.
3.2 Megrendelés visszaigazolása
A Szolgáltató 24 órán belül e-mailben visszaigazolja a megrendelést és megadja a fizetési feltételeket. A szerződés a visszaigazolás időpontjában jön létre.
3.3 Megrendelés módosítása, törlése
A visszaigazolt megrendelés módosítására vagy törlésére csak a Szolgáltató hozzájárulásával van lehetőség, legkésőbb a szállítást megelőző munkanapon.
4. Árak és fizetési feltételek
4.1 Árak
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az áfát. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, de ez nem érinti a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket.
4.2 Fizetési módok
- Utánvét (készpénzben a futárnál)
- Banki átutalás előre
- Online bankkártyás fizetés
4.3 Szállítási költségek
A szállítási költség 1,500 HUF Magyarország területén. 15,000 HUF feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
5. Szállítás és teljesítés
5.1 Szállítási idő
A szállítás a megrendelés visszaigazolását és a fizetés teljesítését követően 3-5 munkanapon belül történik. Készlethiány esetén erről külön tájékoztatjuk a vásárlót.
5.2 Szállítási területek
Magyarország egész területére szállítunk. Jelenleg más országokba nem szállítunk ki.
5.3 Átvétel
Az átvételnél a vásárlónak ellenőriznie kell a csomag épségét és tartalmát. Sérülés esetén ezt a szállítólevélen fel kell tüntetni.
6. Elállási jog és visszaküldés
6.1 Elállási jog
A vásárló 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a termék kézhezvételétől számítva. Az elállási szándékot írásban kell közölni.
6.2 Visszaküldési feltételek
A termék eredeti állapotában, bontatlanul és eredeti csomagolásában küldhető vissza. Higiéniai okokból az étrendkiegészítők csak bontatlan állapotban fogadhatók el.
6.3 Visszatérítés
A termék visszaérkezését és megfelelőségének ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
7. Szavatosság és jótállás
7.1 Törvényes szavatosság
A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően szavatosságot vállal termékeinek hibátlan minőségéért.
7.2 Minőségi kifogások
Minőségi kifogás esetén kérjük, hogy haladéktalanul jelezze azt számunkra. Fényképes dokumentációt is kérhetünk a hiba alátámasztására.
8. Adatkezelés és adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatunk tartalmazza.
A megrendelés leadásával a vásárló hozzájárul személyes adatainak a megrendelés teljesítéséhez szükséges kezeléséhez.
9. Felelősség korlátozása
9.1 Általános felelősség
A Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely a termék rendeltetésszerű használatán kívüli alkalmazásából származik.
9.2 Egészségügyi felelősség
A termékek nem gyógyszerek és nem helyettesítik az orvosi kezelést. Egészségügyi problémák esetén konzultáljon szakorvossal.
10. Panaszkezelés
Panaszát írásban vagy szóban közölheti velünk az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Postai cím: 1051 Budapest, Deák Ferenc utca 15.
Panaszát haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.
11. Vis maior
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési hibákért, amelyek vis maior (rendkívüli, elháríthatatlan külső ok) következményei, ideértve a természeti katasztrófákat, sztrájkokat, háborúkat és járványhelyzeteket.
12. Jogviták rendezése
12.1 Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.
12.2 Bírósági illetékesség
Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel, azon belül a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság.
12.3 Békéltetési eljárás
Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
13. Záró rendelkezések
Az ÁSZF 2025. január 20-án lép hatályba. A korábbi verziók helyett ez az ÁSZF az irányadó minden új megrendelésre.
Az ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés hatályosságát.